Alamat meniru nama
Perbedaan kecil pada alamat dapat mengarah ke tujuan lain. Buka kembali alamat yang tersimpan dan hindari memasukkan kredensial pada halaman yang belum Anda pastikan.
Lindungi akses sebelum menanggapi permintaan
Kata sandi, kode verifikasi dan saluran pemulihan mempunyai fungsi berbeda, tetapi semuanya perlu berada dalam kendali Anda. Kenali tanda risiko dan pilih tindakan yang sesuai sebelum membagikan informasi atau menyetujui akses.
Tiga lapisan yang saling bergantung
Kata sandi yang unik mengurangi dampak jika kredensial dari layanan lain terbuka. Pilih rangkaian yang panjang dan simpan dengan pengelola kata sandi bila sesuai kebutuhan Anda. Jangan memakai ulang kata sandi email utama, karena email sering menjadi jalur pemulihan akun lain.
Verifikasi tambahan membantu membedakan pemegang kata sandi dari pemegang perangkat atau saluran tertentu. Kode sekali pakai tetap merupakan rahasia. Orang yang mengaku sebagai petugas tidak perlu menerima kode tersebut melalui percakapan untuk menjelaskan sebuah halaman.
Pemulihan bergantung pada kontak dan perangkat yang masih dapat diakses. Tinjau kontak pemulihan secara berkala serta simpan kode cadangan jika layanan memang menyediakannya. Kehilangan perangkat tidak sama dengan lupa kata sandi, sehingga jalur penyelesaiannya bisa berbeda.
Saat permintaan terlihat mendesak
Pesan yang meminta Anda segera membuka tautan, memasang aplikasi kendali jarak jauh atau membagikan layar dapat mengurangi kesempatan untuk memeriksa tujuan. Tutup percakapan sementara dan buka layanan melalui penanda yang sudah Anda kenal. Periksa apakah permintaan itu memang muncul di saluran layanan tersebut.
Jika Anda sudah memasukkan rahasia pada halaman yang meragukan, ubah kata sandi dari perangkat yang Anda percayai. Tinjau sesi serta metode pemulihan jika tersedia dan amankan email yang terhubung. Simpan konteks kejadian tanpa menyebarkan ulang informasi rahasia.
Tanda risiko dan tindakan yang sesuai
Perhatikan perilaku permintaan, bukan hanya nama atau gambar pengirim.
Diminta mengendalikan perangkat
Permintaan memasang alat kendali jarak jauh atau berbagi layar penuh dapat membuka data lain. Hentikan sesi dan gunakan saluran yang Anda buka sendiri.
Perangkat atau kontak hilang
Prioritaskan pengamanan email serta sesi yang masih bisa diakses. Gunakan prosedur pemulihan penyedia dan jangan membeli bantuan dari pihak yang menjanjikan akses instan.
Menangani dugaan kebocoran akses
Putus interaksi yang mencurigakan
Tutup halaman atau sesi bantuan yang meragukan. Jangan memberikan kode tambahan untuk membatalkan tindakan.
Pulihkan kendali
Dari perangkat tepercaya, ubah rahasia yang terdampak dan tinjau kontak pemulihan. Cabut sesi asing jika fungsi itu tersedia.
Simpan dan laporkan konteks
Catat waktu, alamat serta tindakan yang sempat dilakukan. Sampaikan ke pihak yang berwenang tanpa menyertakan kata sandi atau kode aktif.
Pertanyaan tentang perlindungan akses
Apakah kode verifikasi boleh diberikan untuk pengecekan?
Kode sebaiknya Anda masukkan sendiri pada proses yang Anda mulai. Jangan menyampaikan kode aktif melalui chat, email atau telepon kepada pihak yang meminta mengambil alih proses.
Apakah mengganti kata sandi otomatis mengakhiri semua sesi?
Perilaku layanan berbeda. Periksa opsi pengelolaan sesi dan gunakan fungsi keluar dari perangkat lain jika tersedia; jangan berasumsi semua sesi langsung ditutup.
Bagaimana jika kata sandi yang sama dipakai di beberapa tempat?
Ganti pada layanan yang terdampak dan pada akun lain yang menggunakan rangkaian sama. Prioritaskan email serta akun yang berfungsi sebagai jalur pemulihan.
Informasi apa yang tidak perlu dikirim untuk melaporkan tautan mencurigakan?
Laporan awal cukup memuat alamat, waktu dan cara tautan diterima. Kata sandi, kode, dokumen identitas penuh dan data kartu tidak diperlukan untuk menjelaskan bentuk pesan.